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Rückgabebedingungen

Wenn du falsche Artikel erhalten hast oder die gelieferten Artikel defekt sind, kontaktiere uns bitte über unsere Supportseite hier.

Wenn du mit den erhaltenen Waren nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern sie sich im originalen, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

Nach Eingang der Rücksendung hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Die Kosten für den Rückversand werden jedoch nicht erstattet. Artikel, die offensichtlich benutzt wurden, geöffnet sind oder sich nicht mehr im Originalzustand befinden, können wir weder erstatten noch umtauschen.

 

Rückgabeprozess:

  • Sende Fotos oder ein Video der Produkte sowie eine Beschreibung des Problems über unsere Supportseite hier.

  • Nach der Genehmigung erhältst du die Adresse, an die du dein Paket senden kannst. Bitte stelle sicher, dass deine Rücksendung gut verpackt ist und alle unten aufgeführten Bedingungen erfüllt.

  • Nutze einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, damit dein Paket sicher bei uns ankommt.

Bedingungen und Hinweise für Rücksendungen:

  • Aus hygienischen Gründen müssen alle zurückgesendeten Artikel unbenutzt sein und mit sämtlichen Originalteilen zurückgesendet werden.

  • Bitte stelle sicher, dass alle zurückgesendeten Artikel gut verpackt sind, damit sie auf dem Versandweg nicht beschädigt werden.

  • Bitte sende Rücksendungen immer mit einem versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir keine Verantwortung für beschädigte oder verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können.

  • Bitte stelle sicher, dass deine Rücksendung zuvor genehmigt wurde. Ohne Genehmigung kann es sein, dass deine Rücksendung nicht bearbeitet wird.

  • Bitte beachte, dass wir keine Rücksendungen von Ersatzgeräten akzeptieren.